Kompanija Kontakta je uz finansisku pomoć opštine Stara Pazova potpisala ugovor sa Oazom iz Golubinaca kao nosiocem projekta koji uključuje 50 novih korisnika. Korisnici usluge teleasistencije su članovi udruženja: Živimo zajedno( neprofitna humanitarna organizacija koja pruža pomoć i podršku osobama sa smetnjama u razvoju svh uzrasta, oblika i stepena ometenosti), udruženja Feniks (udruženje osoba sa invaliditetom), Udruženja penzionera Stara Pazova i Oaze iz Golubinaca (projekat koji ima za cilj da kreira model zajedničkog stanovanja uz podršku za osobe s invaliditetom i druge ranjive grupe stanovništva. Veliko nam je zadovoljstvo da svoje usluge i svoju pomoć možemo pružiti ovim ljudima u cilju njihovog osamostaljivanja, inkluzije u sve segmente društva i time sprečiti moguću institucionalizaciju. Pomovišući njihovu individualnost pruža im se mogućnost za dostaojanstven život na koji imaju pravo i koji zaslužuju.

Stariji građani opštine Čukarica su za godinu dana, koliko su koristili usluge Kontakte navikli na brigu i pažnju koju su imali. Primetili su poboljšanje kako mentalnog tako i fizičkog zdravlja. Razgovori sa ljubaznim operaterima, njihova stručnost I brzina reagovanja u kriznim situacijama uticali su na to da se osećaju bezbedno u svojim poznijim godinama I da mogu da nastave život sa manje strahova I neizvesnosti. Sa velikom radošću i olakšanjem prihvatili su vest da se sradanja nastavlja i da će i dalje moći da računaju da ovu pomoć.

Ministarstvo rada, zapošljavanja i socijalne politike kao i sami korisnici udruženja Feniks su veoma zadovoljni saradnjom sa kompanijom Kontakta koja je trajala godinu dana. Osobe sa invaliditetom uz teleasistenciju osećaju sigurnost i mogu slobodnije da se kreću što utiče na poboljšanje kvaliteta njihovog života. Mnoga pozitivna iskustva, pohvale kao i veliki broj uspešno prebrođenih zdravstvenih I psiholoških kriza uticali su na to da se ugovor produži na veliko zadovoljstvo članova udruženja.

Korisnici usluge su osobe sa invaliditetom – članovi udrženja Feniks iz više opština Republike Srbije. Klijenti su različitih godišta i oblika invaliditeta, ali svima teleasistencija na specifičan i odgovarajući način omgućuje da budu samostalniji, čime im se poboljšava funkcionalnost i kvalitet života. Stručan kadar Kontakte svojom podrškom i savetima daje dodatnu motivaciju ovim licima da što aktivnije učestvuju u društvenom životu.

Opština Čukaica je prepoznala sve mogućnosti i koristi teleasistencije i svojim građanima obezbedila ovu uslugu koja spada u domen urgentne socijalne zaštite. Korisnici usluge su većinom stariji građani koji žive sami sa teritorije opštine Čukarica, koji ne žele smeštaj u domove za stare, već žele da ostanu u svom poznatom okruženju gde se osećaju najprijatnije. Po njihovim iskazima za ovih godinu dana, koliko koriste usluge Kontakte oni se osećaju znatno sigurnije i bezbednije kako u svojim domovima, tako i van njih.